Scussel, F. B. C. e Fogaça, N. (2018) “O BOM RELACIONAMENTO COMEÇA EM CASA: A INFLUÊNCIA DAS POLÍTICAS DE GESTÃO DE PESSOAS SOBRE A ORIENTAÇÃO PARA O RELACIONAMENTO COM CLIENTES”, Revista Eletrônica Científica do CRA-PR - RECC, 4(2), p. 36–52. Disponível em: https://revista.crapr.org.br/index.php/recc/article/view/105 (Acessado: 2outubro2025).