Pellin, A., T. J. da Silva, C. A. Rojo, e S. M. Stocker Lago. “OTIMIZAÇÃO DO SERVIÇO PÚBLICO: PROPOSTA DE INTERVENÇÃO PARA MELHORIAS EM UNIVERSIDADE PÚBLICA FEDERAL”. Revista Eletrônica Científica Do CRA-PR - RECC, vol. 8, abril de 2025, p. 1-10, https://revista.crapr.org.br/index.php/recc/article/view/256.