Scussel, F. B. C., e N. Fogaça. “O BOM RELACIONAMENTO COMEÇA EM CASA: A INFLUÊNCIA DAS POLÍTICAS DE GESTÃO DE PESSOAS SOBRE A ORIENTAÇÃO PARA O RELACIONAMENTO COM CLIENTES”. Revista Eletrônica Científica Do CRA-PR - RECC, vol. 4, nº 2, janeiro de 2018, p. 36-52, https://revista.crapr.org.br/index.php/recc/article/view/105.